conecte redes com e sem fio com uma plataforma de gerenciamento inteligente.
Ter acesso remoto e mobilidade com ao permitir que equipes acessem as mesmas funcionalidades de telefone de qualquer lugar.
Integre com outros sistemas que geram melhoria e eficiência.
Escalar e flexibilizar custos ao adicionar ou remover com facilidade linhas telefônicas conforme necessário, sem a instalação física de novos equipamentos.
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VISIBILIDADE
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Mitigações disponíveis no portal de monitoramento
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Painel Web para administração
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Relatório de chamadas
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Ramais (IP/FXS/Softphone)
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Relatório por Centro de Custos
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URA; Fila de atendimento
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Música de espera (fila) personalizável
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Gravação de chamadas
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Mesa operadora
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Backup de gravação via Google Drive
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Captura de chamadas intra grupo
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Servidor de arquivos (SSH)
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Chamada em espera*
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Sala de conferência
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Conferencia à três*
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Siga-me
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Não Perturbe*
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* Recurso exclusivo do IP Phone e Softphone
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Discador Power e Preditivo
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Exportação dos bilhetes em CSV
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Discador Torpedo de Voz
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Gestão de perfil e permissões
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Discagem Horizontal
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Gestão de Campanhas
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URA reversa
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Agressividade Fixo e Preditivo
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URA inteligente
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Controle de CPS (Calls per Seconds)
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Gravador Digital de Chamadas
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Gestão da Jornada de trabalho
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Perfil Administrador/ Agente/ Supervisor
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Gestão de Mailing
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API de Integração (REST)
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Extrato de chamadas recebidas
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Classificação de Chamadas
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Pesquisa de Satisfação
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AMD
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Monitoramento de rede
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Controle de Espaço em Disco
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Controle de Espaço em Disco
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Dashboard de Chamadas Simultâneas
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Black e White List
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Manipulação de Caller ID
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Tarifador Completo
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