conecte redes com e sem fio com uma plataforma de gerenciamento inteligente.
Ter acesso remoto e mobilidade com ao permitir que equipes acessem as mesmas funcionalidades de telefone de qualquer lugar.
Integre com outros sistemas que geram melhoria e eficiência.
Escalar e flexibilizar custos ao adicionar ou remover com facilidade linhas telefônicas conforme necessário, sem a instalação física de novos equipamentos.
VISIBILIDADE | Mitigações disponíveis no portal de monitoramento |
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Painel Web para administração |
Relatório de chamadas |
Ramais (IP/FXS/Softphone) |
Relatório por Centro de Custos |
URA; Fila de atendimento |
Música de espera (fila) personalizável |
Gravação de chamadas |
Mesa operadora |
Backup de gravação via Google Drive |
Captura de chamadas intra grupo |
Servidor de arquivos (SSH) |
Chamada em espera* |
Sala de conferência |
Conferencia à três* |
Siga-me |
Não Perturbe* |
* Recurso exclusivo do IP Phone e Softphone
Discador Power e Preditivo | Exportação dos bilhetes em CSV |
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Discador Torpedo de Voz |
Gestão de perfil e permissões |
Discagem Horizontal |
Gestão de Campanhas |
URA reversa |
Agressividade Fixo e Preditivo |
URA inteligente |
Controle de CPS (Calls per Seconds) |
Gravador Digital de Chamadas |
Gestão da Jornada de trabalho |
Perfil Administrador/ Agente/ Supervisor |
Gestão de Mailing |
API de Integração (REST) |
Extrato de chamadas recebidas |
Classificação de Chamadas |
Pesquisa de Satisfação |
AMD |
Monitoramento de rede |
Controle de Espaço em Disco |
Controle de Espaço em Disco |
Dashboard de Chamadas Simultâneas |
Black e White List |
Manipulação de Caller ID |
Tarifador Completo |
Projetos Especiais – Entre em contato para solicitar um projeto customizado de acordo com as necessidades de sua empresa.
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